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Titel
Text copied to clipboard!Fachkraft für Krankenversicherungsansprüche
Beschreibung
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Wir suchen eine Fachkraft für Krankenversicherungsansprüche, die unser Team bei der Bearbeitung und Prüfung von Versicherungsansprüchen unterstützt. In dieser Position sind Sie verantwortlich für die sorgfältige Analyse von eingereichten Ansprüchen, die Überprüfung der Versicherungsdeckung und die Kommunikation mit Versicherungsnehmern sowie medizinischen Dienstleistern. Sie tragen dazu bei, dass Ansprüche effizient und korrekt bearbeitet werden, um eine reibungslose Abwicklung und Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Die Rolle erfordert ein gutes Verständnis der Krankenversicherungsrichtlinien, Genauigkeit bei der Datenverarbeitung und die Fähigkeit, komplexe Informationen klar zu kommunizieren. Sie arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen, um Probleme zu lösen und Prozesse zu optimieren. Wenn Sie detailorientiert sind und Freude an administrativen Aufgaben im Gesundheitswesen haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Prüfung und Bearbeitung von Krankenversicherungsansprüchen
- Überprüfung der Versicherungsdeckung und Policenbedingungen
- Kommunikation mit Versicherungsnehmern und medizinischen Dienstleistern
- Dokumentation und Pflege von Anspruchsdaten im System
- Klärung von Unstimmigkeiten und Rückfragen zu Ansprüchen
- Unterstützung bei der Optimierung von Prozessen im Anspruchsmanagement
- Einhaltung gesetzlicher und unternehmensinterner Vorgaben
- Erstellung von Berichten und Auswertungen
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Abrechnung und Kundenservice
- Schulung neuer Mitarbeiter im Bereich Anspruchsbearbeitung
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Bereich Krankenversicherungsansprüche oder Gesundheitswesen
- Kenntnisse der relevanten gesetzlichen Bestimmungen und Versicherungsrichtlinien
- Gute EDV-Kenntnisse, insbesondere in MS Office und Anspruchsmanagement-Systemen
- Sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
- Teamfähigkeit und Flexibilität
- Diskretion im Umgang mit sensiblen Daten
- Problemlösungsfähigkeiten und analytisches Denken
- Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie im Bereich Krankenversicherungsansprüche?
- Wie gehen Sie mit komplexen oder strittigen Ansprüchen um?
- Welche Softwaretools zur Anspruchsbearbeitung kennen Sie?
- Wie stellen Sie die Einhaltung von Datenschutzrichtlinien sicher?
- Beschreiben Sie eine Situation, in der Sie einen schwierigen Kunden betreut haben.
- Wie organisieren Sie Ihre Arbeit, um Fristen einzuhalten?
- Welche Kenntnisse haben Sie im Bereich der Krankenversicherungsrichtlinien?
- Wie gehen Sie mit Fehlern in der Anspruchsbearbeitung um?
- Welche Maßnahmen ergreifen Sie, um Prozessverbesserungen vorzuschlagen?
- Wie arbeiten Sie mit anderen Abteilungen zusammen, um Ansprüche zu klären?
